Unigy 360 - Ingénieur Systmes Cloud

Recruiter
Incite Insight
Location
London (Greater)
Salary
£44000
Posted
13 Nov 2017
Closes
16 Nov 2017
Sector
Engineering
Contract Type
Permanent
Hours
Full Time

Le client est un fournisseur mondial de services de réseau critiques et de technologie de communication commerciale pour la communauté des marchés financiers. En mettant l'accent sur ce secteur et sur plus de 40 ans d'expertise, le client fournit aux clients des solutions intégrées qui soutiennent les traders et les participants tout au long du cycle de vie, y compris les institutions financières sell-side et buy-side, les courtiers des entreprises de compensation et de règlement, des fournisseurs de logiciels indépendants, des services de financement des entreprises, des fournisseurs d'échange d'informations financières et des fournisseurs de données de marché. Les offres du client comprennent une plate-forme unifiée de communications / applications, des positions de négociation primées, des solutions de connectivité voix et données gérées, des technologies de conformité, la gestion de l'infrastructure et une gamme d'offres de services améliorées.

La portée mondiale du client s'étend à plus de 60 pays - dont un réseau de 5 000 sites clients répartis dans 700 villes et une base installée d'environ 120 000 positions de trading déployées dans le monde entier. Le client, dont le siège social se trouve à Jersey City, dans le New Jersey, compte plus de 900 employés répartis dans les Amériques et dans les régions EMEA et Asie-Pacifique. La mission du client est d'innover continuellement pour soutenir la collaboration à travers la communauté financière mondiale et répondre aux besoins de nos clients dans un paysage en constante évolution.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

À propos du rôle

Le rôle est fourni afin de soutenir la solution novatrice de trading et de conformité Unigy 360 du client ainsi que d'autres solutions de trading avec le portefeuille leader du client.

En tant que membre d'une équipe internationale, le rôle évoluera avec la solution et s'étendra pour offrir des services et un support centralisés avec une portée et une responsabilité globales. Le service, les logiciels et l'infrastructure sont fournis par des ingénieurs, du personnel de soutien et des outils de deux centres, Murray Hill, New Jersey et Londres. Les deux centres fonctionnent 24/7.

Le rôle est multi-couches, impliquant la surveillance, l'administration du système, l'installation, la configuration et la gestion des incidents sur l'ensemble de la solution.

Activités principales - Unigy 360 et portfolio

  • Soutenir nos clients, prendre l'appel initial d'eux sur les incidents et les demandes de service. Triage et dépanner et fournir un service à eux.
  • Assurer la liaison avec les équipes de support technique et les partenaires pour résoudre les incidents et maintenir la disponibilité du système.
  • Surveiller la (les) solution (s) en utilisant Nagios et les autres outils du client
  • Agir sur les alertes et les événements, déclencher et piloter le processus de gestion des incidents du client
  • Optimiser les tableaux de bord Nagios et d'autres outils pour une efficacité maximale
  • Exécuter et interpréter les diagnostics du système. Utilisez les rapports sur le système pour recommander des ajustements et des améliorations.
  • Valider et entreprendre des modifications spécifiques au client sur les applications de trading et d'enregistrement vocal
  • Entreprendre des tâches d'installation et valider les constructions du système par rapport aux spécifications
  • Établir la portée des documents de travail et participer au processus de contrôle des changements
  • Déployer des correctifs d'application et des modifications de configuration à l'aide des outils et méthodologies leaders du client.
  • Déployer et maintenir les régimes de sécurité et les normes selon les normes documentées du client
  • Contribuer au développement des Runbooks et de la documentation, les maintenir à jour, pertinents et utilisables.
  • Contrôlez les enregistrements d'inventaire et alimentez les processus de gestion des problèmes et des versions.

Expérience / Compétences requises

  • Fournir des services aux clients du secteur financier ou à un secteur à risque / disponibilité élevé équivalent.
  • Solide connaissance et expérience des éléments essentiels et des normes de l'industrie pour la prestation de services en nuage.
  • Solide dossier d'apprentissage auto-géré et d'accréditation technique dans un ou plusieurs des domaines ci-dessous ou des technologies équivalentes.

o VOIP / SIP webRTC

o iPBX

o Virtualisation VMWare ESX / ESXi et vCenter

o Windows Linux / UNIX / Microft

o Gestion de SQL et de base de données

o Enregistrement vocal

o Pare-feu

o Équilibrage de charge

o Sécurité

o Réseaux et protocoles Internet de base

  • Antécédents d'adaptation et de prestation de services à ces normes.
  • Excellent dans la gestion des incidents au sein de plusieurs équipes de support et partenaires
  • Historique de l'utilisation de la surveillance et d'autres outils de soutien et optimisation de leur efficacité
  • Expérience de la gestion de l'automatisation / configuration en utilisant soit Puppet, Chef, GIT ou équivalent
  • Enregistrement de l'engagement direct avec les clients au téléphone et d'excellentes compétences en communication.

This job was originally posted as www.jobsite.co.uk/job/959526969